株式会社メイプルリビングサービス（以下、当社）では、個人情報の保護に努め、法令・社会的規範を順守し、お客様へ安心とサービスを提供してまいります。
マンション管理事業に関わる各種個人情報のお取扱いについて、下記の通り定めさせていただきます。

1.個人情報の利用目的

当社は、お客様の個人情報を以下の目的で利用させて頂きます。この目的以外に、利用することはございません。

1. 当社がマンション管理組合との間で締結した管理委託契約業務履行のため
2. 緊急時の連絡
3. 当社発行の広報誌・セミナー等の案内の送付
4. 当社事業（管理事業、不動産仲介事業、不動産賃貸・仲介事業、保険代理店事業、ビルメンテナンス事業・各種サービス・取扱商品販売事業等）の営業活動（訪問、電話による勧誘、ダイレクトメール・電子メール等による勧誘等）ならびに、取引に関する契約の履行
5. 上記1.2の目的の達成に必要な範囲での、個人情報の第三者への提供
6. 顧客動向分析もしくは商品開発等への調査分析及びアンケートのお願い等の活動
7. その他、何らかの理由でお客様に連絡する必要が生じたときのため

各種情報やサービスの提供は、お客様ご本人からのお申し出により、取り止めさせていただきます。

2.個人情報の第三者への提供または開示について

お客様の個人情報は次の場合を除き、いかなる第三者にも提供または開示いたしません。

1. 不動産情報・氏名・住所等の所要項目について、上記1.1の利用目的達成の範囲内において、訪問・書面・郵便物・電話・インターネット・電子メール等で、第三者に提供させていただきます。
   なお、お客様ご本人からのお申し出により、第三者への提供は取り止めさせていただきます。
   以下の管理業務を履行するために業務を委託する第三者（例示）
   ・警備業務
   ・各種法定点検業務
   ・各種設備点検業務
   ・契約を履行するために付随する業務
   ・管理組合より依頼された業務
   ・管理費等の出納業務
   ・清掃業務
   ・エレベーター保守点検業務
   ・オートドア保守点検業務
   ・駐車場施設保守点検業務
   ・その他第三者に対して、お客様の同意がある場合。
   
2. 法令の規定に基づく場合。
3. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
4. 公衆衛生の向上または自動の健全な育成の推進のために、特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合。
5. 国の機関もしくは地方公共団体、またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。

3.個人情報のお取扱いの委託について

ご提供いただいたお客様の個人情報については、そのお取扱いを外部に委託する場合があります。
この場合には、個人情報の保護に十分な措置を講じている者を選定し、委託先に対して必要かつ適切な監督を行い、個人情報保護の水準を担保するようにいたします。

4.個人情報の保護対策について

当社はお客様の個人情報の取り扱いにあたり、次の安全管理に努めます。

1. 当社の従業員に対しての、定期的な個人情報保護に関する教育の実施
   
2. 当社のデータベース等、個人情報保護媒体における必要な安全管理措置の実施

5.公開情報等からの個人情報の取得について

当社は不動産登記簿、商業登記簿、電話帳等の公開された情報や、名簿等から個人情報を適正に取得し、上記1.1の目的のために利用する場合があります。

6.お客様の個人情報についてのお問い合わせや苦情・ご相談について

当社は、お客様からお客様ご自身の個人情報についての利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止のご依頼があった場合には、遅滞なくこれに応じるとともに、個人情報についての苦情・ご相談等のお申し出があった場合には、合理的な範囲内において適切に対処いたします。
お申し出をいただく場合には、下記お問い合わせ先にご連絡ください。

7.お客様の個人情報に関するお問い合わせ窓口

〒150-0043
東京都渋谷区道玄坂2-16-4　野村不動産渋谷道玄坂ビル5F
株式会社メイプルリビングサービス
TEL：03-5489-4344　FAX：03-5489-4330
営業時間：9：00～18：00　（土・日・祝定休　夏季・年末年始休業）
もしくは、ホームページ内の「お問い合わせ」よりご連絡ください。